Ton abonnement Yoga Banana est sans engagement de durée. Voici comment régler les trois situations les plus courantes. Dans tous les cas, nous te répondons sous 48 heures ouvrées.
1. Connaître la date de mon prochain renouvellement
Tu veux savoir quand tombe ta prochaine échéance, quel tarif s’applique à ton abonnement, ou simplement faire le point ? Écris-nous : nous te répondons avec le détail de ta situation.
2. J’ai changé de carte bancaire
Ta carte a expiré, a été remplacée ou perdue ? Préviens-nous avant ta prochaine échéance : sans cela, le paiement sera refusé et ton accès risque d’être interrompu. Nous te transmettons un lien sécurisé pour enregistrer ton nouveau moyen de paiement.
Si tu paies par PayPal, tu peux mettre à jour ta carte directement depuis ton compte PayPal, sans passer par nous.
3. Résilier mon abonnement
Sans justification, sans frais et sans formalité. Remplis le formulaire : nous recevons ta demande immédiatement et te confirmons la résiliation par e-mail.
Bon à savoir : pour qu’une échéance ne soit pas prélevée, ta demande doit nous parvenir au moins 48 heures avant sa date (24 heures pendant la période d’essai). Tu gardes l’accès à tous les contenus jusqu’au terme de la période déjà payée : profites-en jusqu’au bout.
Tu peux aussi nous prévenir par e-mail à contact@yogabanana.fr, par message sur Instagram ou Facebook, ou — si tu paies par PayPal — en annulant l’abonnement depuis ton compte PayPal, rubrique « Paiements automatiques ».
Une question avant de partir ?
Si c’est une question d’horaires, de rythme ou de contenu, écris-nous : il y a souvent une solution plus simple qu’un départ. Et si tu pars, la porte reste grande ouverte.